Kitabı oxu: «Фриланс для переводчика: как найти клиентов, поднять чек и выйти на стабильный доход.»

Вступление.

Привет, переводчик! Если ты держишь в руках эту книгу, значит, ты ещё не сдался. Ты всё ещё пытаешься работать по профессии и ищешь реально действенные способы зарабатывать на своей экспертизе.

Меня зовут Арина. Я письменный переводчик уже 11 лет — с тех пор, как окончила иняз. Большую часть этого времени я проработала менеджером-переводчиком в бюро, а последние 3 года — фрилансер и работаю на себя удалённо. В этой книге я хочу поделиться всем своим фрилансерским (и не только) опытом и рассказать, как находить клиентов.

Здесь не будет воды про биржи фриланса и подобные сайты. Я не даю расплывчатые советы и бесполезные мотивации. Я собираюсь рассказать о реальных возможностях и дать действенные инструменты, которые помогут находить заказы и зарабатывать в нашем непростом деле в эпоху ИИ и современных технологий, когда кажется, что мир стремительно меняется, а мы за ним не поспеваем.

Сейчас бюро переводов, можно сказать, захватили мир. Ставки нереально низкие, и приходится работать на износ, чтобы заработать хоть сколько-нибудь адекватную сумму просто на существование. В этой книге я хочу показать переводчикам, как превратить свой фриланс в маленький стабильный бизнес и хорошо на нём зарабатывать. Зачем вам посредники? Вы всё можете делать сами: предлагать клиентам приятные цены и получать хорошую прибыль.

Эта книга для тех, кто готов идти в ногу со временем, использовать технологии себе во благо и хочет тратить меньше времени на работу, а больше — на жизнь. Для тех, кто устал бегать как белка в колесе. Для простых письменных переводчиков.

Мы переосмыслим здесь реальную работу переводчика и все сопутствующие процессы. Я хочу перевернуть ваш подход к работе с ног на голову и показать: мы не ограничены только тем, что уже умеем делать.

Глава

КАКОЙ ТЫ ПЕРЕВОДЧИК?

Jack of all trades, master of none.

<i>(Английская поговорка)</i>

Прежде чем мы приступим к обсуждению способов получения клиентов и прибыли, я хочу задать тебе один вопрос: какой ты переводчик? Я имею в виду: у тебя есть узкая специализация или ты берёшься за всё подряд — тот самый «мастер на все руки»? Кто ты? Можешь описать это парой слов или твои специализации можно расписать на три листа А4?

Если ты сразу ответил, например: «Я переводчик в сфере нефтегаза» или «Я нотариальный переводчик», или «Я занимаюсь юридическим переводом» — я тебя поздравляю, это прекрасная новость. Можешь смело перелистнуть эту главу и переходить к более важным для тебя вопросам. Но если тебе сложно ответить или ты думаешь: «Да я всё могу — и то перевожу, и это… как я говорю, и художку, и железнодорожку», — тогда обязательно дочитай эту главу до конца.

К чему всё это?

Понимаешь, самый действенный способ зарекомендовать себя и найти хороших клиентов — это для начала выбрать нишу, в которой ты будешь работать. Не распыляться на всё подряд, а выбрать то, что тебе нравится, или то, что более востребовано, или, может, то, где можно больше заработать.

Зачем это нужно?

В жизни мне помогает то, что я много чем интересуюсь, и эти интересы иногда из совсем разных ниш. Когда я перешла на фриланс, мне очень помогли курсы по маркетингу, которые я прошла пару лет назад. Существует такое понятие, как нишевание — это приём, при котором бизнес или эксперт выбирает одну узкую нишу и фокусируется на решении проблем клиентов из этой ниши. Другими словами, нужно выбрать направление, например, как у меня — нотариальный перевод (личная документация физических лиц) — и углубиться в него. Стать экспертом в этой области и оказывать услуги только по этой тематике.

Раньше я думала, что можно заниматься всем подряд и переводить разные тематики. Во всех своих аккаунтах и объявлениях писала, что перевожу и юриспруденцию, и технические тексты, и свидетельства о рождении. Но клиенты обходили мои объявления стороной (как я теперь понимаю). Кто-то обращался, но с большим недоверием и часто задавал вопросы вроде: «А вы точно имеете опыт в этой нише?» Как только я определилась, такие вопросы исчезли, и появились лояльные клиенты.

Почему узкая ниша — это хорошо?

Снижение конкуренции: ты делаешь не просто перевод, а занимаешься, например, юридическим переводом — это специфическая тема, в которой ты эксперт. Когда мы занимаемся всем подряд, мы не можем держать фокус на чём-то конкретном и, скорее всего, во многих областях наша экспертиза посредственна. Мы теряем качество, имеем кучу конкурентов во всех нишах и теряем значимых клиентов, потому что серьёзные клиенты хотят узкого специалиста.

Точное попадание в цель: узкая ниша позволяет глубоко изучить проблемы её клиентов и предлагать идеальное решение, попадать в боли клиента.

Оптимизация затрат на продвижение: ты можешь создавать точечные объявления, которые смогут найти именно твои клиенты. Это снижает расходы на рекламу и продвижение услуг.

Статус эксперта: узкий специалист вызывает больше доверия, и это позволяет устанавливать более высокие цены на свои услуги.

Подумай: что тебе было бы интереснее переводить или что выгоднее? В чём ты больше всего разбираешься и что у тебя лучше всего получается?

Когда определишься с нишей, можно двигаться дальше, к первой главе, и начинать создавать своё маленькое дело, которое будет приносить большую пользу.

«Думаю, в нашей профессии можно даже выбрать пару смежных ниш или сфокусироваться на определённом типе документации.»

Глава 2.

УСЛУГИ И ЦЕНЫ.

«Если вы не продаете свою услугу, не стоит удивляться, если ее никто не покупает»

<i>(Слегка измененная цитата Артура Шопенгауэра)</i>

Получая образование, мы, кажется, не думаем о том, где и как будем работать. Меня в институте не учили искать клиентов или продавать свои услуги — меня учили переводить, и огромное им за это спасибо. Надеюсь, сейчас в вузах есть хоть какие-то занятия по профориентации, где обучают составлять резюме и портфолио. У меня этого не было. Я думала, что окончу институт, и пометка «Лингвист-переводчик» в дипломе откроет мне множество дверей. Но как же я ошибалась.

Благодаря работе в бюро я научилась общаться с клиентами и хоть как-то продавать услуги перевода. Когда я переехала и нужно было искать работу в другом городе, я научилась составлять резюме, сопроводительное письмо и проходить собеседования — уже не скажу, какое огромное их количество я прошла… Когда я стала фрилансером, я уже умела составлять хорошие коммерческие предложения, общаться с клиентами, писать рекламные объявления, отвечать так, чтобы клиент согласился сделать заказ. Часть этих навыков я приобрела на курсах маркетинга, часть вычитала в разных книгах по бизнесу, а что-то нашла методом проб и ошибок.

Фриланс — это и есть моё дело. Я сама себе начальник, бухгалтер, продажник и переводчик. Это мой маленький бизнес, где я управляю всем. Если и ты начнёшь так думать о своём деле, тебе станет намного проще предлагать услуги и находить клиентов.

Итак, поехали. У меня есть несколько каналов продаж, так скажем, мест, где я нахожу заказы. Со временем появились и постоянные клиенты, что очень важно, когда занимаешься фрилансом. Ведь это нестабильное дело, впрочем, как и всё остальное в нашей жизни…

Начнём мы не с того, где искать клиентов и продавать услуги, а с подготовки к продажам. Нам необходимо подготовить материалы: прайс, объявление, коммерческие предложения, письма, ответы на вопросы, ответы на запросы, обработку возражений.

Услуги и цены

Когда мы определились с нишей, начинаем формировать так называемый пакет услуг. Выпишите, какие виды документов и текстов бывают в вашей нише, какие ещё смежные услуги вы можете оказать (например: вёрстку, вычитку, редактуру и тому подобное). Определите, как будете оценивать работу: за 1000 знаков или за 1800 знаков с пробелами, за слово или за конкретный вид документа.

Распишите прайс за единицу по вашим рабочим языкам и услугам. Можете даже подготовить его в красивом виде через какой-нибудь сайт для создания креативов и дизайнов с готовыми шаблонами или что-то вроде того. В конце книги вы найдёте ссылку на пару шаблонов прайс-листов. Можете сделать примерно так же или забрать шаблон и изменить под себя.

Как определить цены на услуги? Что такое ставка?

Как я недавно поняла, оказывается не все переводчики знают, что такое ставка и как считать цену на свои услуги. Рассказываю: например, бюро переводов обычно считают за ставку переводчика цену за 1 учетную страницу текста, которая составляет 1800 знаков с пробелами, а иногда считают за слово. В среднем в 1 учетной странице текста где-то 240 слов, то есть, по сути, это одно и тоже, просто кому как удобнее.

Как делается расчет: если это документ ворд, то внизу слева на панели есть значение «Число слов:», можно нажать туда и посмотреть сколько в файле слов с пробелами, это кол-во делим на 1800 знаков и получаем 1 учетную страницу. Средняя цена по рынку на перевод английского языка от 250р/уч. страница или от 1,5р/слово (ну это примерно, цена в общем то зависит от тематики и чем сложнее, тем выше). Если мы говорим про другие типы файлов как pdf, ipg и тп., то что бы посчитать знаки есть специальные сервисы подсчёта знаков в документе, а также эта функция обычно встроена в программы переводческой памяти, еще можно конвертировать документ в ворд через программу, например FineReader и потом в ворд посмотреть кол-во знаков.

Что касается шаблонных типовых документов то там обычно цена устанавливается за документ, бюро с которым я работаю платит 250р за документ, обычно эти документы не превышают 1800 знаков с пробелами.

У меня есть минимальный заказ это как раз таки 1 учетная станица, то есть даже если документ клиента составляет менее 1800 знаков, заплатит нужно будет как за 1 страницу.

Многие бюро занижают ставки и работают только по своим ставкам, а потом жалуются, что переводчиков у них нет. Однажды мне предлагали переводить с французского за 100р за уч. страницу, это смешно и неуважительно по отношению к исполнителю так как у самого бюро цены на перевод были достаточно высокие судя по их прайсу.

Продающий текст

На любом сайте, где можно размещать свои услуги, вам понадобится текст, который эти услуги будет продавать. В следующей главе мы напишем универсальный текст для различных площадок. Его можно использовать везде, корректируя в некоторых случаях под определённую площадку или цель.