"Искренний сервис" kitabından sitat
Горничная, официант, портье, да и вообще любой сотрудник, должны примечать ваши «фишечки» и обязательно вносить их в ваш профайл. И если вы снова поселитесь в любом отеле Ritz-Carlton – торшер будет стоять там, где надо, полотенец будет восемь, вам принесут дополнительный сахар к кофе или его не будет вообще, если вы пьете кофе без сахара.
7,70 ₼
Janr və etiketlər
Yaş həddi:
12+Litresdə buraxılış tarixi:
20 may 2014Yazılma tarixi:
2014Həcm:
174 səh. 7 illustrasiyalarISBN:
978-5-04-098518-0Naşir:
Müəllif hüququ sahibi:
ЭксмоSeriyaya daxildir "Бизнес. Как это работает в России"
