Ну я же извинился! Как эффективно просить прощения у второй половинки, друзей, клиентов – и даже у своей собаки

Считаю, что авторы изучили вопрос глубоко и с разных сторон. Понравилось, что не скучная книга, много историй-примеров, на которые хорошо ориентироваться при проработке материала. При этом не затянуто, без воды. Конкретные и полезные рекомендации, прям пошагово, с объяснениями по теме. С моей точки зрения, могу поставить твёрдую пятёрку за пользу, а также доступное и интересное изложение материала. И за уважение к читателю: люблю, когда нет бесполезных и бесплодных рассуждений, что все по делу.