«Эффективная бизнес-модель современной клиники. Как увеличить доходы и снизить издержки», Ольга Берестова oxşar kitablar

10 навыков эффективного администратора клиники. Как продавать медицинские услуги и делать это с удовольствием

Люди – как ими управлять

Тетрадь «Формула Прибыли»

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Совещания по Адизесу. Практическое руководство

Ключевые идеи книги: Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов. Майкл Портер

ГЕН команды. Как построить успешный бизнес со своими сотрудниками

Стратегический маркетинг

Инструменты сильного рекрутинга. Как найти и привлечь талантливых сотрудников

Менеджмент. Маркетинг. Лидерство: Лучшее за 2015 год

Ключевые идеи книги: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

Успешный врач. Как сделать пациента здоровым, а доктора счастливым

Обзор книги Т. Шея «Доставляя счастье»

Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов

Стратегия процветания. Новый взгляд на конкуренцию, развитие бизнес-экосистемы и лидерство

Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов

Организационная структура

Время собственности. Владельческая преемственность и корпоративное управление

Стратегия

Переосмысление роли HR

Ключевые идеи книги: Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей. Дэвид Парментер