Şərhlər, 1 rəy

В этой книге мне понравилось объяснение того, как у человека появляется желание купить. Автор прослеживает путь от внимания и интереса до решения, и за этим любопытно наблюдать. Особенно интересна роль окружающих: вещь может начать нравиться уже потому, что её носит заметный человек. История с необычной шляпкой хорошо поясняет эту мысль даже без знакомства с рекламой и продажами. Я люблю, когда через простой случай становится понятен более общий принцип поведения. Поэтому книга заинтересовала меня и как разговор о работе с покупателями, и как повод присмотреться к собственным покупкам.