Основной контент книги Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
−40%
Audio
audiokitab

Kitabın uzunluğu 3 s. 50 dəq.

2022 il

12+

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Audio
Mətn ilə sinxronlaşdırılmışdır
4,57 ₼
7,62 ₼
−40%
10% endirim hədiyyə edin
Bu kitabı tövsiyə edin və dostunuzun alışından 0,77 ₼ əldə edin.

Kitab haqqında

Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания.

Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать:

• что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания;

• как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов;

• почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое.

Анета Коробкина – профессиональный тренер по развитию команды, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.

Digər versiyalar

1 kitab 3,73 ₼
Bütün rəyləri gör

"Всегда имейте благие намерения, когда применяете свои актерские способности", - как много внутренних противоречий снимает эта фраза! В этой аудиокниге много таких волшебных откровений. Она гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Она многослойная, ее можно перечитывать и переслушивать много раз, открывая всё новое...

"Я желаю вам стать лучшим человеком для себя и для мира," - прекрасное напутствие Мастера. Вообще, вся книга направлена на то, чтобы мы сами и мир вокруг нас становились еще лучше. И мы сами можем и, пожалуй, обязаны делать его лучше, комфортнее, приятнее, удобнее, уютнее, безопаснее и еще прекраснее. Видеть, ценить и создавать красоту. Своими руками. Вот так вот просто. Своими руками. Каждый Божий день. Вдохновляет! Рекомендую!

Я бы порекомендовала эту книгу всем, кто хочет улучшить систему лояльности в своем бизнесе. Она написана доступным языком и содержит множество полезных советов и рекомендаций. Один из самых интересных разделов книги посвящен тому, как использовать карты для увеличения продаж. Автор предлагает различные стратегии, такие как скидки, бонусы и подарки, которые могут стимулировать клиентов к покупкам.

отличная книга. больше подходит для крупных компаний, с большим количеством работников, но и для более мелкого бизнеса можно почерпнуть много полезных идей

Мне понравилась книга, во много соглашусь с автором буду применять в жизни эти 15 этапов совершества, думаю в наше время есть где все эти практики применить

Отличная книга, нет воды, всё по делу. Очень вдохновляет. В книге приведены все критерии, чтобы стать прекрасным и востребованным специалистом :)

Daxil olun, kitabı qiymətləndirmək və rəy bildirmək üçün
Audiokitab Анеты Коробкиной «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» — MP3 formatında endirin və ya onlayn dinləyin.
Yaş həddi:
12+
Litresdə buraxılış tarixi:
03 iyun 2023
Yazılma tarixi:
2022
Müddət:
3 s. 50 dəq. 20 san.
ISBN:
978-5-04-188466-6
Müəllif hüququ sahibi:
Эксмо
Yükləmə formatı:
Audio
Orta reytinq 2,3, 3 qiymətləndirmə əsasında
Audio
Orta reytinq 5, 1 qiymətləndirmə əsasında
Audio
Orta reytinq 0, 0 qiymətləndirmə əsasında
Audio
Orta reytinq 5, 4 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 4,5, 11 qiymətləndirmə əsasında
Audio
Orta reytinq 4,5, 28 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 4,6, 63 qiymətləndirmə əsasında
1x