Основной контент книги Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
−40%
Audio
audiokitab

Kitabın uzunluğu 3 s. 50 dəq.

2022 il

12+

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Audio
Mətn ilə sinxronlaşdırılmışdır
4,69 ₼
7,82 ₼
−40%
10% endirim hədiyyə edin
Bu kitabı tövsiyə edin və dostunuzun alışından 0,79 ₼ əldə edin.

Kitab haqqında

Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания.

Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать:

• что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания;

• как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов;

• почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое.

Анета Коробкина – профессиональный тренер по развитию команды, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.

Digər versiyalar

1 kitab 3,83 ₼
Bütün rəyləri gör

"Всегда имейте благие намерения, когда применяете свои актерские способности", - как много внутренних противоречий снимает эта фраза! В этой аудиокниге много таких волшебных откровений. Она гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Она многослойная, ее можно перечитывать и переслушивать много раз, открывая всё новое...

"Я желаю вам стать лучшим человеком для себя и для мира," - прекрасное напутствие Мастера. Вообще, вся книга направлена на то, чтобы мы сами и мир вокруг нас становились еще лучше. И мы сами можем и, пожалуй, обязаны делать его лучше, комфортнее, приятнее, удобнее, уютнее, безопаснее и еще прекраснее. Видеть, ценить и создавать красоту. Своими руками. Вот так вот просто. Своими руками. Каждый Божий день. Вдохновляет! Рекомендую!

Я бы порекомендовала эту книгу всем, кто хочет улучшить систему лояльности в своем бизнесе. Она написана доступным языком и содержит множество полезных советов и рекомендаций. Один из самых интересных разделов книги посвящен тому, как использовать карты для увеличения продаж. Автор предлагает различные стратегии, такие как скидки, бонусы и подарки, которые могут стимулировать клиентов к покупкам.

отличная книга. больше подходит для крупных компаний, с большим количеством работников, но и для более мелкого бизнеса можно почерпнуть много полезных идей

Мне понравилась книга, во много соглашусь с автором буду применять в жизни эти 15 этапов совершества, думаю в наше время есть где все эти практики применить

Отличная книга, нет воды, всё по делу. Очень вдохновляет. В книге приведены все критерии, чтобы стать прекрасным и востребованным специалистом :)

Daxil olun, kitabı qiymətləndirmək və rəy bildirmək üçün
Audiokitab Анеты Коробкиной «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» — MP3 formatında endirin və ya onlayn dinləyin.
Yaş həddi:
12+
Litresdə buraxılış tarixi:
03 iyun 2023
Yazılma tarixi:
2022
Müddət:
3 s. 50 dəq. 20 san.
ISBN:
978-5-04-188466-6
Müəllif hüququ sahibi:
Эксмо
Yükləmə formatı:
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 5, 5 qiymətləndirmə əsasında
Mətn
Orta reytinq 4,2, 17 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 4,1, 15 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 4,5, 11 qiymətləndirmə əsasında
Audio
Orta reytinq 4,5, 28 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 4,6, 63 qiymətləndirmə əsasında
1x