"Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ" kitabından sitat

ваши слова воспримет каждый участвующий в беседе, как их воспримут молчаливые читатели, как вы будете действовать, если к беседе подключатся участники с другой точкой зрения».