Şərhlər, 1 rəy

В разговоре о продажах полезно спросить, почему у одного менеджера тёплая база, а у другого одни отказы, прежде чем сравнивать их премии. За этот подход книгу и советую. У отдела могут быть проблемы с нагрузкой, клиентами, самими целями. И очередное обучение переговорам тогда окажется просто дорогим занятием для всех. Особенно ценно желание разобраться до того, как кого-нибудь уволили или поменяли мотивацию всей команде. CRM-то уже есть. Цифры тоже. Хорошая книга для руководителя, которому хочется наконец понять, о чём эти цифры говорят.