«Ключевые идеи книги: Кратко. Ясно. Просто. Алан Сигел, Айрин Этцкорн» kitabından sitatlar

Использовать мнемонику для следования миссии. Сотрудников Cleveland Clinic учат, общаясь с пациентами, всегда держать в уме аббревиатуру HEART («сердце» или «душа»). Она расшифровывается так: Hear the Concern (услышать жалобу), Empathize (проявить эмпатию), Apologize (извиниться), Respond (помочь) и Thank (поблагодарить за то, что человек позволил все сделать как надо).

Paylaşmaq
Smart Reading
Mətn, audio format mövcuddur
1
rəy
1
sitat
4,85 ₼
Yaş həddi:
16+
Litresdə buraxılış tarixi:
10 avqust 2020
Yazılma tarixi:
2020
Həcm:
19 səh. 5 illustrasiyalar
Müəllif hüququ sahibi:
Смарт Ридинг
Yükləmə formatı:
Onlayn oxumaq
Seriyaya daxildir "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"
Seriyanın bütün kitabları

Bu kitabla oxuyurlar

СтратегияRene Moborn и др.
Mətn
Orta reytinq 4,2, 49 qiymətləndirmə əsasında
25 моделей MBA Need-to-KnowДжулиан Биркиншоу и др.
Mətn
Orta reytinq 4,9, 8 qiymətləndirmə əsasında

Müəllifin digər kitabları