«Ключевые идеи книги: Кратко. Ясно. Просто. Алан Сигел, Айрин Этцкорн» kitabından sitatlar

Использовать мнемонику для следования миссии. Сотрудников Cleveland Clinic учат, общаясь с пациентами, всегда держать в уме аббревиатуру HEART («сердце» или «душа»). Она расшифровывается так: Hear the Concern (услышать жалобу), Empathize (проявить эмпатию), Apologize (извиниться), Respond (помочь) и Thank (поблагодарить за то, что человек позволил все сделать как надо).

Yaş həddi:
16+
Litresdə buraxılış tarixi:
10 avqust 2020
Yazılma tarixi:
2020
Həcm:
19 səh. 5 illustrasiyalar
Müəllif hüququ sahibi:
Смарт Ридинг
Yükləmə formatı:
Seriyaya daxildir "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"
Seriyanın bütün kitabları
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 4,8, 130 qiymətləndirmə əsasında
Переговоры
Harvard Business Review (HBR)
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 3,8, 10 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 4,7, 226 qiymətləndirmə əsasında
Mətn PDF
Orta reytinq 0, 0 qiymətləndirmə əsasında